Politique RGPD

Politique RGPD — Maison Miaou

Chez Maison Miaou, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Maison Miaou
E-mail : contact@maisonmiaou.fr
Téléphone : +33 7 56 94 23 77
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

2) Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

Données d’identification : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.

Données de livraison : adresse de livraison.

Données de commande : produits achetés, historique, informations nécessaires au traitement.

Données de paiement : traitées par des prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas vos données de carte bancaire).

Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, cookies et technologies similaires.

3) Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

traiter et gérer vos commandes,

assurer la livraison et le suivi,

gérer les retours, remboursements et demandes SAV,

communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre compte,

améliorer nos services et la sécurité du Site,

envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti (ou lorsque la loi l’autorise, avec possibilité de désinscription).

4) Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat (traitement des commandes, livraison, service client),

Obligations légales (comptabilité, gestion de litiges),

Intérêt légitime (sécurité, prévention de fraude, amélioration du Site),

Consentement (communications marketing lorsque requis).

5) Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire :

au traitement de la commande et au service client,

au respect des obligations légales,

à la gestion de litiges ou réclamations.

6) Destinataires des données

Nous pouvons partager certaines données, uniquement lorsque nécessaire, avec :

Shopify (plateforme e-commerce),

prestataires de paiement (transactions),

transporteurs / prestataires logistiques (livraison),

prestataires techniques (hébergement, sécurité, support),

autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8) Transferts hors EEE

Certains prestataires (ex : plateforme e-commerce, services techniques) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace Économique Européen. Lorsque cela est le cas, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus (ex : clauses contractuelles types) ou tout autre mécanisme équivalent, conformément à la réglementation.

9) Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du Site, améliorer l’expérience et, le cas échéant, mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur et, lorsque disponible, via le bandeau de consentement.

10) Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

accès,

rectification,

effacement (dans certains cas),

limitation,

portabilité (dans certains cas),

opposition (notamment aux communications commerciales),

retrait du consentement (lorsque applicable).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@maisonmiaou.fr.

11) Contact — Maison Miaou

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Maison Miaou

Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)

SIREN : 999 315 021

SIRET : 999 315 021 00017

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

E-mail : contact@maisonmiaou.fr

Téléphone : +33 7 56 94 23 77

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés